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お知らせ2019.10.13

営業のご案内

お客様各位

***停電に伴う営業のご案内***

この度は、台風19号に伴う停電でご予約をいただいていた皆様に、大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
ホテル周辺は自然が多く残っており、樹木が大雨・強風で倒れてしまい、電線を切ってしまう状況が生じておりました。
復旧に時間を要してしまいご迷惑をお掛け致しました。

また、ご予約の件では多くのお客様にご理解とご協力をいただきました事、厚く御礼申し上げます。
ご協力をいただき誠にありがとうございました。

本日ご出発のお客様、ならびにご予約をいただいていた皆様には急な営業中止のご案内で大変ご迷惑をお掛け致しました。
停電に伴い、客室の照明・お手洗い・お湯が使用できなくなり、温泉もボイラーが稼働できず営業が出来なくなりました。また、食事についてもご提供が難しくなったため、営業中止にさせていただいた事、ご理解をいただけると幸いでございます。

また、皆様にご来館をいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
 
明日(10/14)にご到着のお客様へは、ホテル近隣の停電に伴う事でご心配とご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんでした。

明日の営業については、通常通り行います。

先程より、ご予約をいただいておりますお客様へはお電話をさせていただきましたが、東京方面よりお車でお出かけのお客様は、中央高速道路が現在でも一部通行止めになっておりますので、明日の状況をご確認いただき、お取消をされる場合はホテルまでご連絡くださいませ。
お客様の安全が第一になりますので、お取消に掛かりますご料金は頂戴いたしかねますのでご連絡をいただければ幸いでございます。

この度は、皆様のご理解とご協力をいただき、心より御礼申し上げます。
今後ともテラス蓼科リゾート&スパをどうぞよろしくお願いいたします。

テラス蓼科リゾート&スパ
副支配人 吉田 晋平 
スタッフ一同
 
電話:0266-67-0100

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